ARCO MARCHE DIVULGA l’azione Nokia del ritiro di 46 milioni di batterie pericolose
L’ARCO Marche informa tutti i consumatori che Nokia che sta ritirando batterie pericolose dei propri cellulari. L' impresa ha ammesso di avere un problema e allerta i consumatori proferendo di far rimpiazzare gratuitamente la batteria se appartenente ai lotti incriminati. Nokia invita gli acquirenti a visitare il sito all'indirizzo www.nokia.com/batteryreplacement, per appurare se il proprio esemplare di batteria è tra quelli a rischio, oppure a contattare il call center italiano al numero 848 690 691 . Il provvedimento d'urgenza presentato però non ci soddisfa del tutto. Nel attimo in cui inseriamo l'unico riferimento è il sito della casa madre ( ed è in inglese), mentre nulla è citato dell'emergenza sul sito italiano dell'azienda. In oltre non è ancora assolutamente chiaro come si potrà avere la sostituzione della batteria ( presso un rivenditore autorizzato? Un centro di assistenza? O direttamente con un contatto con l'azienda?). Nokia non è alla prima esercizio del genere. Già nel 2003 test di associazioni di consumatori dimostrava che alcune batterie Nokia potevano essere pericolose perchè si surriscaldavano. A conferma di quei risultati in diversi Paesi era circolata la voce che si erano verificati alcuni incidenti dovuti a esplosioni di cellulari dell'azienda finlandese. Nokia allora aveva appioppato la responsabilità ad altri, sorreggendo che si trattava di batterie contraffatte e non di quelle originali esattamente in regola. Questa volta il metodo è stato differente, ed ecco il ritiro spontaneo di 46 milioni di batterie del tipo BL-5C.
L’ARCO Marche informa tutti i consumatori che Nokia che sta ritirando batterie pericolose dei propri cellulari. L' impresa ha ammesso di avere un problema e allerta i consumatori proferendo di far rimpiazzare gratuitamente la batteria se appartenente ai lotti incriminati. Nokia invita gli acquirenti a visitare il sito all'indirizzo www.nokia.com/batteryreplacement, per appurare se il proprio esemplare di batteria è tra quelli a rischio, oppure a contattare il call center italiano al numero 848 690 691 . Il provvedimento d'urgenza presentato però non ci soddisfa del tutto. Nel attimo in cui inseriamo l'unico riferimento è il sito della casa madre ( ed è in inglese), mentre nulla è citato dell'emergenza sul sito italiano dell'azienda. In oltre non è ancora assolutamente chiaro come si potrà avere la sostituzione della batteria ( presso un rivenditore autorizzato? Un centro di assistenza? O direttamente con un contatto con l'azienda?). Nokia non è alla prima esercizio del genere. Già nel 2003 test di associazioni di consumatori dimostrava che alcune batterie Nokia potevano essere pericolose perchè si surriscaldavano. A conferma di quei risultati in diversi Paesi era circolata la voce che si erano verificati alcuni incidenti dovuti a esplosioni di cellulari dell'azienda finlandese. Nokia allora aveva appioppato la responsabilità ad altri, sorreggendo che si trattava di batterie contraffatte e non di quelle originali esattamente in regola. Questa volta il metodo è stato differente, ed ecco il ritiro spontaneo di 46 milioni di batterie del tipo BL-5C.
2 commenti:
grazie mille importantissimo
Bene ma ora come faccio??
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